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售後保固服務條款

  • 1. 保固服務範圍
  • A.保固產品:
  • 本保固服務為有限保固,僅適用於台閔科技股份有限公司(下稱台閔科技)及由台閔科技授權之經銷商等通路所販售之產品。為了保障您的權益,請要求經銷商確實填寫保固卡加蓋店章,並請妥善保存保固卡、發票、出貨單。
    本保固僅適用於通電類商品:主機、電池、充電器、遙控器、訊號轉接器,不包括配件如保護盒、快拆扣、連接線、包裝盒、耳罩等零附件。
  • B.保固期間:
  • 產品主機自購買日起享有一年的售後保固服務。消費者如有保固服務需求時,需提供購買發票及保固卡供台閔科技查核。保固卡遺失或購買日期未填寫者,則以出貨日加30天為保固起始日;未蓋店章或購買日期填寫不實者,恕不提供售後保固服務。
    於購買後二週內完成商品線上保固註冊,GOPRO主機則享有30天之延長保固。
    凡超過保固期之商品,恕不提供維修服務。
  • C.保固地區:
  • 本保固服務條款有效適用之地區為台灣地區。
  • D.非保固範圍:
  • 本保固服務之涵蓋範圍不包括因下列情事所導致的問題或損害:  
    • a.意外、濫用、不當使用或任何未授權的維修、改裝或拆卸。
    • b.個人運送或攜帶過程中進水、泡水或摔落等導致損壞者。
    • c.因天然災害如(淹水、火災、地震、雷擊等)導致損壞者。
    • d.因存放於不適當環境中如(高溫度、高濕度和靠近揮發性藥品等)或不當保存導致損壞者。
    • e.因電池損耗電解液流出導致損壞者。
    • f.因砂礫和土石進入機體內部導致損壞者。
    • g.不當的操作或維護、未按照產品說明使用或連接至不適當電壓的電源供應器。
    • h.使用非產品提供的消耗品,如非原廠電池。
    • i.丟失隨同產品原始提供的零附件。
    • j.非產品原廠零附件,即使其為隨同產品銷售時亦然。
    • k.正常磨損與損耗。
    • l.非台閔科技代理進口之產品。
  • 在任何情況下,此有限保固不涵蓋任何非台閔科科代理產品之電子裝置或個人財產的替換或賠償。此保固也不涵蓋因商業用途提供終端使用者付費使用網際網路的產品。
    在非保固範圍內的損壞, 台閔科技提供優惠換機方案,消費者拒絶時台閔科技有權力不提供任何服務。
  • 2. 保固服務方式
  • 由於商品結構設計,無法進行拆機維修,故部份商品不提供拆機維修服務,僅提軟體修復和檢測更換之服務,保固期內非人損之維修方式採整機更換方式維修,我們僅提供同型或具有相等功能的替換品,且消費者仍可在原產品所餘之保固期間內享有保固服務。若遇產品停產時,保固期內將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換,或經消費者同意後提供升級並酌收價差。原商品所有權歸屬台閔科技。
    如果於保固期限內,根據本保固條款向台閔科技申請保固服務,台閔科技有權視情況進行以下處理:
    • (1) 更換相同機型
    • (2) 更換類似或相同功能的其他機型(需消費者同意)
    • (3) 補差價更換更高階機型(保固時間與價差需消費者同意)
    • (4) 退還 GoPro產品並按購買金額退款。
  • 關於商品受潮:
  • 部份商品俱有防潑水,水下一公尺~六十公尺等功能,申請保固後會進行防水測試,以相對水壓進行氣密測試,當氣密測試正常時,會將商品還回,如商品因受潮而無法正常使用,屬人為操作失誤造成損壞,提供換機優惠價格。
  • 超過保固期更換:
  • 過保商品無法提供維修服務時,可提供舊換新的優惠方案,若您的產品已超出一年有限保固期間,更換費用屬變動狀態。請聯繫 台閔科技 [email protected]
  • 3. 注意事項
  • (1) 為保障消費者權益,請要求經銷商保固卡相關資訊務必確實填寫,並妥善保存保固卡,發票,出貨單。未蓋店章或購買日期填寫不實者,恕不提供售後保固服務。
    (2) 在法律允許之範圍內,本保固條款具有排他性,且取代所有其他明示性或暗示性或法令的保固條件。另外,對於任何意外、特殊、間接、衍生性損壞或因非保固範圍之任一事項所招致的損害,台閔科技不負任何責任。
    (3) 消費者申請商品保固或維修服務,應隨商品提供保固資料和正確通聯資料,經通知後仍未領回或無法聯繫者,商品保管三個月(自送修日啟算)後視為消費者放棄該產品之所有權,由台閔科技進行商品報癈處理。
    (4) 台閔科技擁有調整相關商品或服務價格及修改本服務條款之權利,本公司擁有最終決定權。
售後保固

●如果您向台閔公司購買的GOPRO產品在「保固期一年內」,有保固維修問題,請將問題產品送回或寄回本公司(新北市永和區永亨路98號1樓台閔科技GOPRO收),經工程師檢測後,會電話通知您問題所在,取得您的同意後,再進行處理,完畢後立即通知您來取回或將產品寄回給您。
●超過保固期者,無法享有保固維修服務,請勿將產品送修。
●詳細保固條款,請以產品保證書內容為準。
●非台閔科技股份有限公司代理的公司貨(無台閔科技股份公司的有效產品保證書者),無法享有台閔科技提供的售後服務。