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三向自拍固定架(品號：AFAEM-001)是GoPro最受歡迎的GoPro配件之一。但是，很多用戶反映遇到螺絲遺失，造成使用上的困擾。整理GoPro原廠的支援方案說明如下：

第一步:
登入GoPro原廠中文官方網站 (https://zh.gopro.com/)。

接著點選”支持”選項(https://zh.gopro.com/help)，用戶可以在網頁右下方看到”聯繫銷售和支持部門”點選進入該網頁。

第二步: 

進入"聯繫支持部門"頁面之後，GoPro用戶會看到網頁要求選擇需要支援的選項：
1. 問題類型：三向自拍固定架螺絲，請選擇【技術支持】選項。
2. 問題子類型：請選擇【Mounting accessories 】選項。

3. 再按下【向我們發送電子郵件! 】。

第三步:

點選【向我們發送電子郵件! 】之後，GoPro用戶需要填入一些基本資料，”*”為必填資料。

第四步:

接著GoPro原廠會回覆GoPro用戶電子郵件，要求GoPro用戶需要支援的產品照片以及購買證明。

第五步: 回覆完成後，就等著GoPro原廠寄給一份三向自拍固定架螺絲一組。