三向自拍固定架(品號:AFAEM-001)是GoPro最受歡迎的GoPro配件之一。但是,很多用戶反映遇到螺絲遺失,造成使用上的困擾。整理GoPro原廠的支援方案說明如下:
第一步:
登入GoPro原廠中文官方網站 (https://zh.gopro.com/)。
接著點選”支持”選項(https://zh.gopro.com/help),用戶可以在網頁右下方看到”聯繫銷售和支持部門”點選進入該網頁。
第二步:
進入"聯繫支持部門"頁面之後,GoPro用戶會看到網頁要求選擇需要支援的選項:
1. 問題類型:三向自拍固定架螺絲,請選擇【技術支持】選項。
2. 問題子類型:請選擇【Mounting accessories 】選項。
3. 再按下【向我們發送電子郵件! 】。
第三步:
點選【向我們發送電子郵件! 】之後,GoPro用戶需要填入一些基本資料,”*”為必填資料。
第四步:
接著GoPro原廠會回覆GoPro用戶電子郵件,要求GoPro用戶需要支援的產品照片以及購買證明。
第五步: 回覆完成後,就等著GoPro原廠寄給一份三向自拍固定架螺絲一組。